PERMANÊNCIAS

As permanências sociais são asseguradas diariamente, incluindo o fim de semana, por telefone (01 79 35 11 03), e às quintas-feiras, das 15h00 às 18h00, de forma presencial, em função das entrevistas agendadas. O número de telefone da SCMP está ativo 24/24 horas, sendo as chamadas reencaminhadas para o voluntário de guarda. Sempre que necessário, os voluntários reúnem-se para encontrar resposta às situações mais difíceis, trocar informações e participar em formações. Embora as chamadas recebidas não possam ser rigorosamente contabilizadas, são certamente mais de seiscentas por ano.

Um certo número de solicitações carece de uma simples informação. Outras constituem pedidos de ajuda orientados para os serviços sociais franceses habilitados. Quando se trata de problemas mais complexos, é proposto um encontro na semana seguinte, na sede administrativa da SCMP, com dois dos voluntários que asseguram as permanências sociais por turnos. Foi em outubro de 2012, aquando da instalação na Porte de Vanves (Paris, 14º bairro), que a Misericórdia instituiu permanências sociais regulares com um calendário pré-estabelecido. Os pedidos de ajuda são diversificados: procura de emprego, de casa, ajuda alimentar, apoio financeiro para material escolar, formação linguística, renda de casa, transportes, elaboração de CV, preenchimento de documentos administrativos, traduções, visitas domiciliárias, entre outros.

São ainda recebidas solicitações de ajuda jurídica para resolver situações de ameaça de despejo, de constituição de pedido de reforma, acompanhamento psicológico junto dos nossos profissionais voluntários ou encaminhamento para serviços da especialidade.

Os pedidos de ajuda são diversificados: procura de emprego, de casa, ajuda alimentar, apoio financeiro para material escolar, formação linguística, renda de casa, transportes, elaboração de CV, preenchimento de documentos administrativos, traduções, visitas domiciliárias, entre outros.

As pessoas que contactam as permanências sociais têm idades e perfis diversificados, nomeadamente casais ou mães isoladas com crianças menores e sem-abrigos a quem a Santa Casa já socorreu assegurando-lhes noites de hotel de primeira urgência. De entre os pedidos de ajuda, contam-se ainda novos emigrantes que chegam sem uma rede de apoio familiar ou de amigos, mas também pessoas que se encontram em dificuldade, na sequência de uma separação, despedimento e/ou falecimento, entre outras situações.

Para marcar um encontro ou qualquer outra questão relativa ao apoio social: 01 79 35 11 03